1. Quiénes somos
Spacepass es una plataforma de venta de entradas para eventos en vivo en Chile, operada por Spacepass SpA (en adelante «Spacepass»). Nuestro domicilio comercial y datos de contacto están disponibles en legal@spacepass.cl.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o comprar una entrada en Spacepass aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y las Condiciones de Compra.
3. Tu cuenta
- Solo puedes tener una cuenta personal. Eres responsable de su uso.
- Necesitas un correo electrónico válido. El acceso es por enlace mágico.
- Puedes pedir que cerremos tu cuenta escribiendo a privacidad@spacepass.cl. Conservamos lo mínimo exigido por ley (facturación, antifraude).
4. QR oculto
El código QR de tu entrada se genera y firma en nuestros servidores y solo aparece en tu billetera hasta dos (2) horas antes del inicio del evento. El token rota periódicamente. No publiques capturas del QR: la imagen queda inválida a los segundos.
5. Transferencia única
Si no puedes asistir, puedes transferir tu entrada a otra persona una vez por entrada. Necesitamos el correo del destinatario. La transferencia queda registrada en nuestra auditoría y notifica a ambas partes. Una vez transferida, la entrada no vuelve a estar en tu cuenta.
6. Conducta prohibida
- Reventa con sobreprecio fuera de Spacepass.
- Crear cuentas falsas o usar identidades de terceros.
- Intentar burlar el QR, la transferencia única o nuestros límites.
- Conducta abusiva con organizadores, otros usuarios o nuestro equipo.
Detectada una infracción, Spacepass puede cancelar entradas, suspender la cuenta y denunciar a las autoridades, sin reembolso.
7. Eventos y organizadores
Spacepass actúa como intermediario entre organizadores y fans. Cada organizador es responsable de la realización del evento, su contenido, condiciones de acceso (edad, identificación, código de vestimenta) y políticas específicas de reembolso visibles en cada ficha.
8. Limitación de responsabilidad
Spacepass hace su mejor esfuerzo por mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se hace responsable por daños indirectos. Nuestra responsabilidad por entrada se limita al monto pagado por esa entrada.
9. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en Santiago.