1. Responsable de los datos
Spacepass SpA es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: privacidad@spacepass.cl.
2. Qué datos guardamos
- Correo electrónico (obligatorio).
- Nombre y teléfono (opcionales, para recordatorios SMS).
- Histórico de compras, transferencias y reembolsos.
- Logs técnicos mínimos (IP, dispositivo) por seguridad.
No almacenamos datos de tarjeta: los procesa el medio de pago (Webpay / Mercado Pago).
3. Para qué los usamos
- Emitir tu entrada y mostrarte el QR.
- Notificarte (compra, recordatorio 24h, transferencia, reembolso).
- Prevenir fraude y reventa.
- Cumplir obligaciones legales (SII, antilavado, requerimientos judiciales).
No vendemos tus datos.
4. Con quién los compartimos
- Organizador del evento (para entrada y comunicaciones del show específico).
- Proveedores de email / SMS / hosting / pagos (encargados de tratamiento).
- Autoridades cuando lo exija la ley.
5. Tus derechos (Ley 19.628)
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos. Para ejercerlos, escribe a privacidad@spacepass.cl indicando tu RUT/correo y el derecho que ejerces. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Conservación
Mantenemos tus datos mientras tengas cuenta activa o exista obligación legal de conservarlos (típicamente 6 años para facturación tributaria CL).
7. Seguridad
Usamos TLS en tránsito, cookies httpOnly, CSRF tokens, hashing de tokens de acceso y auditoría de cambios. Si detectamos una brecha que te afecte, te avisaremos cuanto antes.
8. Cambios
Si cambiamos esta Política, te avisaremos por correo. La versión vigente está siempre disponible en esta página.