Ayuda

Lo más preguntado por fans de Spacepass.

• ¿Cuándo aparece mi QR?

  El QR se activa 2 horas antes del inicio del evento y rota cada 30 segundos. Mientras tanto verás un contador con la hora exacta a la que aparece.

• ¿Puedo transferir mi entrada?

  Sí, pero solo una vez. Vas a "Mis entradas", eliges la entrada, presionas "Transferir" e ingresas el correo del destinatario. Después de eso ya no se puede volver a transferir.

• ¿Cómo funcionan los reembolsos?

  Depende de la política del organizador (visible en cada evento). Si el evento se reprograma o cancela, te devolvemos el 100% automáticamente. Dentro de las 24h previas, en general no hay reembolso.

• ¿Cómo funciona la lista de espera?

  Si un tipo de entrada se agota puedes sumarte. Si alguien devuelve su entrada, te avisamos a ti primero por correo y SMS. Tienes 30 minutos para comprar al precio original.

• ¿Por qué Spacepass no permite reventa?

  Porque las entradas son para fans, no especuladores. Por eso el QR está oculto hasta el día del evento y solo se transfiere una vez con trazabilidad.

• ¿Hay app?

  Hoy Spacepass vive en la web móvil con experiencia tipo app. La app nativa está en roadmap.

• ¿Cómo emiten boleta?

  Estamos integrando con SII. Si necesitas factura por compra, escríbenos a soporte@spacepass.cl.

¿No encontraste lo que buscabas? Escribe a soporte@spacepass.cl.